Saturs
- Pozīcijas nosaukumi slimnīcas pacientu aizstāvjiem
- Pienākumi
- Kvalifikācija
- Divējāda atbildība pret slimnīcu un pacientu
Pozīcijas nosaukumi slimnīcas pacientu aizstāvjiem
Kad jūs meklējat slimnīcas pacienta aizstāvja amatu, jums būs jāpārvar, kā viņi tiek saukti dažādās organizācijās. Slimnīcas pacientu aizstāvjiem var būt vairāki nosaukumi: pacientu advokāts, pacientu pārstāvis, pacientu sadarbības partneris, pacientu attiecības, patērētāju aizstāvis, krīzes risināšanas speciālisti, ombuds un citi.
Viņi visbiežāk ietilpst riska pārvaldības komandā, kas ir slimnīcas grupa, kas risina juridiskos, drošības un patērētāju jautājumus. Meklējiet pozīcijas, kas jāklasificē sadaļā Riska pārvaldība.
Pienākumi
Kā slimnīcas pacienta advokātam, ja pacientei, uzturoties jūsu slimnīcā, ir bažas, sūdzība vai sūdzība, jūs kā slimnīcas pārstāvis būsit mēģinājis to izlīdzināt.
Saskaņā ar Veselības aprūpes patērētāju aizstāvības biedrības, nacionālās organizācijas, kas pārstāv slimnīcu pacientu advokātus, (un daļu no Amerikas slimnīcu asociācijas) datiem, slimnīcas advokāta darbā ir deviņi aspekti:
- Pacientu tiesības
- Sūdzību un sūdzību pārvaldība
- Pacientu apmierinātības mērīšana
- Starppersonu komunikācija
- Klientu apkalpošana / pakalpojumu izcilība
- Starpniecība / konfliktu risināšana
- Krīzes iejaukšanās
- Datu vadība
- Veselības aprūpes vadība
Ja tās ir jūsu prasmes vai aspekti darbā ar pacientiem, kas jūs interesē, darbs slimnīcas pacienta advokātā varētu būt jums laba izvēle.
Kvalifikācija
Lai jūs varētu pieņemt darbā par slimnīcas pacientu advokātu, jums būs nepieciešama šāda kvalifikācija:
Izglītība: Parasti ir nepieciešams asociētais vai bakalaura grāds, un bieži vien ir nepieciešams maģistra grāds. Bieži vien tam jābūt medmāsas, psiholoģijas, humanitāro zinātņu, sociālo pakalpojumu, izglītības, cilvēku attiecību, komunikācijas vai ar to saistītās jomās.
Parasti: Daudzi slimnīcas pacientu aizstāvji sāk strādāt kā sociālie darbinieki vai ieņem klīnisko stāvokli.
Divējāda atbildība pret slimnīcu un pacientu
Daudzi, kas pacientu aizstāvību uzskata par karjeru, ir koncentrējušies uz darbu, lai uzlabotu pacientu sistēmu. Slimnīcas pacientu aizstāvības mērķis ir sniegt risinājumus pacientiem, kuriem ir problēmas ar uzturēšanos slimnīcā. Bet slimnīcas pacientu aizstāvji atklās, ka viņiem nav tīras atbildības par pacientu, kad viņi strādā slimnīcā.
Slimnīcas pacientu aizstāvji saņem algas no slimnīcas. Tāpēc viņiem vispirms ir jāsaskaņo slimnīca. Viņi strādās, lai atrisinātu problēmas un padarītu lietas labas abām pusēm, taču viņu uzticībai jābūt darba devējiem.
Tas ir faktors, kas jāņem vērā, izlemjot par šo karjeras izvēli. Jūs pārstāvētu slimnīcas intereses un līdzsvarotu tās ar pacienta vajadzībām. Tas var padarīt to par mazāk vēlamu karjeras ceļu dažiem cilvēkiem.