Saturs
- Pagaidiet, kamēr jūtaties mierīgi
- Apsveriet sarunas mērķi
- Izglīto sevi
- Izvēlieties labu laiku sarunām
- Sāciet sarunu
- Izmantojiet “Es”, nevis “Jūs”
- Dalieties savās bailēs
- Uzdodiet atvērtus jautājumus
- Esi aktīvs klausītājs
- Esiet iejūtīgs
- Vienojieties par kopīgiem mērķiem
- Piedāvājiet praktisku atbalstu
- Ziniet, kad beigt sarunu
- Atkārtoti apmeklējiet sarunu citā laikā
Pirms ķeraties pie sarežģītas sarunas, nedaudz laika veltiet pārdomām par to, kā jūs veidosiet savu vēstījumu. Labi plānota diskusija, visticamāk, tiks uzņemta labi.
Pagaidiet, kamēr jūtaties mierīgi
Jautājums, kuru vēlaties apspriest, iespējams, ir steidzams, taču tas nenozīmē, ka tas ir ārkārtas gadījums. Pagaidiet diskusiju, līdz esat pietiekami mierīgs, lai to izdarītu jēgpilni.
Pretējā gadījumā aizraušanās ar šo tēmu var likt jums teikt lietas, kas nav noderīgas, un jūs varat kaitēt jūsu attiecībām. Pagaidiet, līdz jūs būsiet pietiekami mierīgs, lai izceltu šo tēmu, bez kliegšanas, apsūdzības izteikšanas vai nepasakot lietas, kuras labāk nepateikt.
Apsveriet sarunas mērķi
Pavadiet kādu laiku, domājot par to, kāpēc vēlaties turpināt sarunu. Labāka izpratne par savām emocijām palīdzēs jums virzīties uz priekšu pēc iespējas labāk. Esiet godīgs pret sevi attiecībā uz savām bailēm.
Piemēram, vai jūs baidāties, ko varētu domāt citi cilvēki, ja turpinātu ļaut vecākiem cilvēkiem dzīvot vienatnē? Vai arī jūs baidāties, ka nevarēsiet viņiem sniegt pietiekamu palīdzību, ja viņi paliks vieni?
Pārliecinieties, vai esat godīgs pret sevi attiecībā uz sarunas nodomiem, vajadzībām un mērķiem. Apsveriet, kāds varētu būt ideāls rezultāts, taču ņemiet vērā, ka jūs nevarat piespiest nevienu citu pieņemt jūsu viedokli vai veikt jūsu ieteiktās izmaiņas.
Izglīto sevi
Veltiet laiku, lai izglītotu sevi arī par šo tēmu. Ja tas ir strīdīgs jautājums, esiet gatavs aplūkot pierādījumus no otras puses - tas nav bruņošanās, lai jūs varētu labāk strīdēties, bet tā vietā, lai patiesi saprastu otras personas viedokli.
Neatkarīgi no tā, vai nolemjat veikt tiešsaistes pētījumu vai sazināties ar citām personām, kuras var būt saistītas ar šo tēmu, veiciet pasākumus, lai uzzinātu vairāk.
Jūs varētu arī meklēt cilvēkus, kuriem ir bijuši līdzīgi apstākļi. Piemēram, jums varētu būt noderīgi runāt ar citiem cilvēkiem, kuri ir veikuši līdzīgas sarunas ar saviem mīļajiem. Pajautājiet viņiem, kuras sarunas daļas noritēja veiksmīgi, kuras neveicās un vai viņiem ir kādi ieteikumi jums.
Izvēlieties labu laiku sarunām
Ja iespējams, rīkojiet sarunu klātienē. Tālruņa zvans, e-pasts vai īsziņa neļaus jums lasīt citas personas ķermeņa valodu, un viņi nevarēs lasīt arī jūsu valodu.
Otrai personai ir svarīgi zināt, ka jūs nākat no rūpīgas vietas, nevis no dusmām vai riebuma. Sēžot aci pret aci, tas var palīdzēt jums nodot šo vēstījumu.
Turiet sarunu ērtā vietā, kad gan jums, gan otrai personai ir pietiekami daudz laika sarunai. Dažām diskusijām varētu būt piemērots restorāns vai publiska vieta. Citām sarunām var būt nepieciešams lielāks privātums. Iespējams, vēlēsities sarunu organizēt savās mājās vai citas personas mājās.
Sāciet sarunu, ja vien jums nebūs daudz laika sarunai. Pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir paust savas bažas un pēc tam izskriet pa durvīm. Jūs arī nevēlaties pusceļā nokļūt diskusijā tikai tāpēc, lai atrastu, ka otra persona ir jāpamet.
Ja kāda iemesla dēļ diskusija ir jāpabeidz agri, skaidri norādiet, ka vēlaties vēlreiz atgriezties pie sarunas.
Sāciet sarunu
Neatkarīgi no tā, vai jūs jūtaties neērti par tēmas izvirzīšanu, vai zināt, ka domas, visticamāk, netiks labi uzņemtas, ir grūti zināt, kā sākt sarunu.
Dažreiz labākais veids, kā sākt delikātu sarunu, ir saistīt šo problēmu ar jums. Sāciet, sakot kaut ko līdzīgu: “Esmu domājis par ilgtermiņa aprūpes apdrošināšanas iegūšanu. Vai jums ir ilgtermiņa aprūpes apdrošināšana? ” Tad jūs varētu ielauzties diskusijā par aprūpi mājās pret sadzīves palīdzību.
Tā var būt laba taktika, ja problēma nav īpaši aktuāla. Tas izceļ tēmu, bet nav konfrontējošs.
Attiecībā uz citiem priekšmetiem jūs varētu vienkārši atzīt, cik grūti ir runāt. Sakiet kaut ko līdzīgu: “Man to tiešām ir grūti audzināt. Bet pēdējā laikā man kaut kas ir domājis, un es nedomāju, ka es būtu labs draugs, ja nepaziņotu jums. "
Jūs varētu arī atrast labāko variantu, ja vispirms uzaicināt otru personu dalīties ar savu viedokli. Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: “Es patiešām vēlētos ar jums parunāt par jūsu lēmumu. Bet vispirms es gribētu labāk saprast, kas notika jūsu lēmuma pieņemšanā. ”
Izmantojiet “Es”, nevis “Jūs”
Padariet sarunu par diskusiju, nevis par debatēm. Strīds par medicīnisku padomu vai politiskiem jautājumiem jūs nevienā vietā nenovedīs. Labākais veids, kā padarīt to par diskusiju, ir izmantot “I” paziņojumus. Sākot teikumus ar tādām frāzēm kā “Es domāju ...” un “Mani uztrauc ...”, tiek atvērta saruna.
Nevis sakāt kaut ko līdzīgu: “Jūs vairs nevarat rūpēties par tēti. Viņam jādodas uz pansionātu, ”saka:“ Mani uztrauc tas, ka tētim nepieciešama lielāka palīdzība. ”
Sakot, “jūs” izklausās apsūdzoši, un tas, iespējams, nostādīs otru cilvēku aizsardzībā. Izmantojot pieeju "es" vai "mēs", otram ir grūti strīdēties ar to, kā jūs jūtaties vai ko domājat.
Apsveriet savu balss toni. Pārliecinieties, ka jūs nenākat pretī kā piekāpīgs vai augstprātīgs. Īpaši pacentieties, lai parādītu, ka jums tas rūp.
Dalieties savās bailēs
Izvairieties no neskaidriem, vispārīgiem apgalvojumiem, piemēram: “Pētījumi rāda, ka jo vecāki jūs esat, jo vairāk jūs varat nokļūt autoavārijā, tāpēc jums jāpārtrauc braukt.”
Tā vietā noskaidrojiet, kāpēc jūs uztraucaties. Sakiet kaut ko līdzīgu: “Baidos, ja turpināsiet braukt, jūs varētu iekļūt negadījumā un nogalināt sevi vai kādu citu. Mani uztrauc tas, cik daudz problēmu jums pēdējā laikā ir bijis pie stūres. ”
Lai gan jums nevajadzētu pārspīlēt riskus, ar kuriem saskaras otra persona, esiet reāls par iespējām, ar kurām otrs varētu saskarties. Neatkarīgi no tā, vai jūs baidāties no juridiskām, sociālām, finansiālām, psiholoģiskām vai fiziskām sekām veselībai, dalieties savās bailēs.
Uzdodiet atvērtus jautājumus
Ja jūs runājat visu, jūsu saruna pārvērtīsies par lekciju. Un neviens nevēlas dzirdēt lekciju no sava mīļotā.
Aiciniet otru personu dalīties savās domās, uzdodot atklātus jautājumus. Jūs varētu vienkārši jautāt: "Ko jūs domājat par šo visu?" Ja šķiet, ka persona vēl nav gatava mainīties, uzdodiet jautājumus par to, kā viņš zinātu, kad būtu gatavs mainīties.
Šeit ir daži piemēri jautājumiem, kas jāuzdod, lai novērtētu kāda gatavību pārmaiņām:
- "Kā jūs zināt, kad ir pienācis laiks atmest smēķēšanu?"
- "Kā jūs atpazītu, kad ir pienācis laiks pārcelties uz palīdzības centru?"
- "Vai ir kādi apstākļi, kas liktu jums apsvērt iespēju veikt šo medicīnisko pārbaudi?"
- "Kurā brīdī jūs uztrauktu augstais asinsspiediens?"
- "Kad jūs zināt, ka jums vairs nav droši braukt?"
Šāda veida jautājumu uzdošana var palīdzēt labāk izprast otra cilvēka domāšanu. Tas var arī palīdzēt viņiem noskaidrot apstākļus, kādos viņi varētu pārdomāt.
Jūs varētu arī palīdzēt otrai personai novērtēt iespējamās negatīvās sekas, ar kurām varētu saskarties, ja nerīkosies. Šeit ir daži jautājumu paraugi:
- "Kā jūs domājat, kas varētu notikt, ja turpināsiet smēķēt?"
- "Ja jūs un tētis paliekat mājās, kas, jūsuprāt, notiks?"
- "Vai jūs uztraucaties, ka vakcinēšanās var izraisīt kādas sekas?"
Dažreiz vislabāk ir otrai personai noteikt negatīvās sekas, ar kurām viņi varētu saskarties. Tā vietā, lai uzskaitītu visus riskus, ar kuriem viņi saskaras, lūdziet viņus noteikt viņu bažas.
Esi aktīvs klausītājs
Esiet gatavs uzklausīt otra cilvēka bažas, bailes un neapmierinātību. Nepārtrauciet un neleciet, lai nepiekristu.
Pārliecinieties, ka jūs patiešām dzirdat, ko saka otra persona. Tā vietā, lai noskaņotu mīļotā teikto, lai jūs varētu izstrādāt savu atspēkojumu, koncentrējieties uz patiesu mēģinājumu klausīties.
Esiet piesardzīgs, lai izvairītos no ķermeņa valodas, kas parāda, ka jūs neinteresē vai kaitina (piemēram, izliekot acis).
Izveidojiet acu kontaktu ar personu. Reizēm pamājot ar galvu, var arī pierādīt, ka klausāties.
Vissvarīgākais ir atspoguļot dzirdēto. Sakiet, piemēram: “Tātad, es dzirdu, ka jūs man sakāt, ka šobrīd jūs esat apmierināts ar to, kā viss notiek. Jūs jūtaties kā drošībā. Bet šeit ir tas, kā jūs zināt, kad lietas būs jāmaina ... ”
Pēc tam ļaujiet otram paskaidrot vai piedāvāt vairāk informācijas.
Esiet iejūtīgs
Izrādiet empātiju pret otru indivīdu. Apzinieties, cik grūti jābūt izdarīt grūtu izvēli vai tikt galā ar situāciju.
Apstipriniet otra cilvēka jūtas, sakot: “Esmu pārliecināts, ka ir nepatīkami dzirdēt šādas lietas” vai “Es zinu, cik tas jums ir svarīgi.”
Vienojieties par kopīgiem mērķiem
Neatkarīgi no tā, kādas jums ir atšķirības, atrodiet kopīgu valodu. Pastāv lielas izredzes, ka jums un otrai personai ir viens un tas pats mērķis - jums vienkārši ir dažādi līdzekļi, kā to sasniegt.
Jūs varētu teikt, piemēram:
- "Mēs abi ļoti mīlam tēti un vēlamies, lai viņam būtu pēc iespējas labāka dzīves kvalitāte."
- "Mums abiem rūp meitas labklājība, un mēs abi kaislīgi cenšamies viņai palīdzēt pēc iespējas veselīgāk."
- "Mēs abi vēlamies, lai jūs būtu pēc iespējas ilgāk neatkarīgi."
Atkārtots fakts, ka jums abiem ir kopīgs mērķis, var būt noderīgs atgādinājums, ka jums nav jācīnās viens pret otru. Tā vietā jūs varat strādāt kopā, lai sasniegtu savus mērķus.
Piedāvājiet praktisku atbalstu
Neatkarīgi no tā, vai vēlaties, lai jūsu māsai vai māsai tiktu veikta medicīniskā pārbaude, vai vēlaties, lai vecāki pārtrauktu braukšanu, piedāvājiet praktisku atbalstu, ja otra persona ir noraizējusies par kaut ko konkrētu.
Uzdodiet jautājumus, piemēram: “Kas varētu traucēt laiku lietot medikamentus?” vai "Kas būtu grūtākais, ja nebūtu automašīnas?" Tad jūs varētu piedāvāt palīdzēt atrisināt šīs problēmas.
Atkarībā no situācijas jums varētu būt noderīgi piedāvāt praktisku atbalstu, sakot, piemēram:
- "Es labprāt ieplānotu jums tikšanos, lai mēs varētu uzzināt vairāk informācijas."
- “Es varu jums palīdzēt noskaidrot apdrošināšanas jautājumu. Vai vēlaties, lai mēs piezvanītu kopā, lai uzzinātu vairāk? ”
- "Mēs varētu kopīgi sarunāties ar advokātu, lai tikai iegūtu vairāk informācijas par to, kas notiktu ar jūsu māju, ja jūs iegādātos pansionātā."
- "Es varu jums palīdzēt izveidot pakalpojumus, lai jūs varētu saņemt vairāk palīdzības visā mājā."
- “Apskatīsim objektu kopā. Pašlaik mums nav jāpieņem nekādi lēmumi, taču, redzot palīdzības centru, mēs gūsim labāku priekšstatu par mūsu iespējām. ”
- "Es varu noorganizēt tevi uz jūsu tikšanos, un es iemācīšu jums izmantot braucienu rezervēšanas pakalpojumu, kas var palīdzēt jums veikt uzdevumus."
Piedāvājiet darīt kaut ko tādu, kas otra cilvēka dzīvi var padarīt nedaudz mazāk izaicinošu. Tas var nozīmēt problēmu risināšanu, ideju vētru vai savu pakalpojumu piedāvāšanu, lai palīdzētu. Jūsu atbalsts var būtiski mainīt otra vēlmi spert soli uz priekšu.
Ziniet, kad beigt sarunu
Ja saruna kļūst pārāk karsta, nolemj pārtraukt par to runāt. Ja turpināsiet spiest uz priekšu, jūs varat sabojāt attiecības.
Jums var būt skaidri jāpasaka, ka galvenokārt jūs joprojām vēlaties būt attiecībās, pat ja nepiekrītat svarīgā jautājumā. Sakiet kaut ko līdzīgu: "Es baidos, ka, ja mēs turpinām par to runāt tieši tagad, mēs varam teikt lietas, kas varētu kaitēt viens otram."
Atkārtoti apmeklējiet sarunu citā laikā
Negaidiet, ka jau pēc vienas sarunas kāds mainīs savu uzvedību vai piekritīs kaut kam citam. Lai palīdzētu kādam samierināties ar problēmu vai labāk saprast viņu izvēli, var būt vajadzīgas vairākas sarunas.